粗利率が5％改善。工種の幅も広がり、より提案しやすい施工体制を実現

大阪府豊中市を中心に外装リフォーム全般の工事を手掛ける株式会社エース様。案件増加に伴い協力会社探しに課題を感じる中、ミツマドをご利用いただきました。今回は導入のきっかけから実際の活用方法、導入後の変化まで詳しくお話を伺いました。

Q1. 御社の事業内容について教えてください

大阪府豊中市を拠点に、外装・内装工事および不動産事業を展開しています。

私は中学校卒業後から塗装職人として現場に携わり、30年以上この業界で仕事を続けてきました。

現在は15名体制で営業や工事管理を行い、実際の施工については信頼できるパートナー会社様と連携して進めています。

弊社の強みは、品質を維持しながらコストパフォーマンスの高い提案ができることです。

また、「住まいを通じて安心・快適・感動を提供する」という理念のもと、お客様はもちろん、社員やパートナー会社様にも価値を感じていただける仕事を目指しています。

きっかけは、ミツマド運営会社の中島社長と以前から面識があり、「一度使ってみたら良いよ」と声を掛けていただいたことでした。

実際に担当者の方からサービス内容を丁寧に説明していただき、外装工事で粗利率が改善した企業の事例も紹介していただきました。

具体的な成果がイメージできたことで、「一度活用してみよう」と導入を決めました。

以前から取引しているパートナー会社様はいましたが、対応できる工種に偏りがありました。

例えば外構工事になると、すぐに依頼できる会社が1～2社しかなく、見積価格が適正なのか判断しづらい状況でした。

複数社を比較できる環境ではなかったため、お客様へより良い提案を行う上でも課題を感じていました。

一方で、このような課題に対して新しいシステムへ投資したことはなく、従来通りのやり方で協力会社を探していました。インタビューの様子

工種ごとに案件を掲載できるため、それぞれを得意とする業者様から積極的に応募をいただける点が非常に良いと感じています。

導入前に課題だった粗利率についても改善につながり、実際に約5％向上しました。

その結果、お客様のご要望に応えながら、弊社の強みである「コストパフォーマンスの良さ」をより打ち出せるようになりました。

また、社内でミツマドを担当する窓口を一人決めたことも成功要因だったと思います。

担当者を明確にすることで社内の情報共有がスムーズになり、運用体制を整えながら自走できる仕組みをつくることができました。

今後は新規案件を中心に掲載し、特にマンション大規模修繕工事などで競争力のある提案につなげていきたいと考えています。

弊社が新しいパートナー会社様と取引する際は、レスポンスの早さ・価格・人柄を重視しています。

実際にミツマドで出会った加盟店様は、どの点においても満足度が高く、特に対応の早さには非常に助けられています。

これまでさまざまな会社様と出会ってきましたが、人柄の良い会社が多いという印象があります。

また、成長意欲の高い会社ほど、このようなWebサービスを積極的に活用されていると感じています。

今後は全国展開も視野に入れているため、東京や名古屋エリアの加盟店様がさらに増えることを期待しています。

また、自社として今後強化していきたい内装工事分野の専門業者様も増えていただけると、より幅広い案件で活用できると感じています。

全国には、工事に真剣かつ誠実に取り組んでいる同業者の仲間が多くいます。

そうした会社にはぜひ紹介したいサービスですね。

また、弊社のように特定の工種に強みがある一方で、対応できる工事の幅を広げたいと考えている会社様には特におすすめです。

これまで取引のなかった専門業者様と出会えることで、提案できる工事の幅が広がり、お客様への対応力も向上します。

協力会社探しに課題を感じている会社様にとって、有効なサービスだと思います。